LIVRAISON DANS TOUTE LA SUISSE | OFFERTE A PARTIR DE 50 CHF !

La Foire aux questions

Concept

Cool Cook est un service de livraison de paniers-repas à cuisiner.

Nous vous proposons des recettes :

1. Vous choisissez les recettes qui vous plaisent.
2. Nous faisons le tour des fermes locales pour sélectionner pour vous les meilleurs produits qui soient.
3. Nous vous livrons les ingrédients et la recette partout en Suisse.
4. Il ne vous reste plus qu'à cuisiner.

Notre entreprise est basée en Gruyère à Charmey. 

Nous vous livrons dans toute la Suisse les produits de notre belle région.

livraison

Nous proposons 3 livraisons pour nos paniers-repas :

1. Vous pouvez récupérer sur place (l'adresse vous sera indiquée si vous choisissez ce mode de retrait).

2. Nous livrons gratuitement en Gruyère (Vous pourrez prochainement choisir si vous souhaitez un emballage récupérable ou jetable).

3. Nous livrons dans toute la Suisse via la poste (frais d'envoi de CHF 9,50 offerts à partir de CHF 50 d'achats).

Lors de votre commande, vous avez le choix de la date de livraison (Calendrier).

Nous livrons généralement dans la matinée. Cependant, si vous avez une préférence horaire, vous pouvez nous laisser un commentaire sur la commande et nous ferons notre maximum pour nous en approcher.

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, nous laissons votre panier-repas devant la porte de votre domicile. Nos contenants permettent de maintenir les ingrédients au frais pendant quelques heures.

Oui bien sûr ! Vous pouvez vous faire livrer votre box au bureau et repartir avec votre repas le soir. Nos contenants permettent de conserver la fraîcheur de vos aliments pendant environ 24h.

Il vous suffit de noter l'adresse de livraison qui correspond.

Nous travaillons également déjà avec plusieurs entreprises qui proposent nos services à leurs employés. Pour tout contrat pro vous pouvez nous contacter ici.

Nous nous efforçons de sélectionner du papier ou du carton recyclé et recyclable pour la plupart de nos emballages. Pour des raisons évidentes d'hygiène, nous sommes tout de même contraints d'utiliser des contenants plastique (Sacs sous vide pour la viande ou le poisson, bouteilles en plastique pour le liquide,...).

Nous limitons ces contenant au minimum et vous encourageons à les réutiliser avant de les jeter.

Nous sommes équipés de contenants réutilisables et les proposons déjà à certains de nos clients locaux. Prochainement, vous aurez la possibilité de nous  préciser si vous souhaitez une box récupérable ou non.

Paiement

Oui mais non :

1. En supermarchés, vous ne trouverez pas vos ingrédients à l'unité (p.ex : vous devrez acheter 4 pains hamburger pour finalement n'en manger qu'un seul). Votre facture sera donc plus élevée en supermarchés même si vous avez l'impression d'en avoir plus.

2. Nos produits viennent en grande partie de fermes locales. Vous ne trouverez pas la même qualité dans les supermarchés ni la même fraîcheur. En plus, cela donne un coup de pouce à nos producteurs.

3. Vous n'avez pas à prendre votre voiture. Même si certains ont un supermarché en bas de chez eux, ce n'est pas le cas de tout le monde. Nous faisons les courses pour vous et vous les livrons. 1 voiture pour 20 personnes plutôt que 20 voitures pour 20 personnes. Vous économisez et vous réduisez votre impact écologique.

Notre service peut paraître plus cher parce que lorsque vous faîtes vos courses, vous voyez un montant global et non un montant par personne et par repas. Amusez-vous à faire le calcul, vous risquez d'être surpris(e) !

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Au moment du paiement vous avez le choix entre les options suivantes :

- Cartes bancaires
- Apple pay
- Twint
- Virement bancaire

Autre

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à contact@coolcook.ch

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